Forza Consulting’s Self Service Password Reset solution voor JD Edwards EnterpriseOne stelt gebruikers in staat om zelf hun wachtwoord te resetten, zonder tussenkomst van helpdesk of systeembeheerder. Een vergeten wachtwoord wordt met SSPR snel en veilig vernieuwd en biedt de gebruiker direct toegang to JD Edwards. SSPR verhoogt de efficiency van zowel de helpdesk als de eindgebruiker. Alle gebruikersinformatie wordt veilig opgeslagen in JD Edwards tabellen, SSPR biedt volledige controle, audit trails & rapportages en sluit naadloos aan op het securitybeleid. SSPR is even veilig als effectief.

Vergeten wachtwoorden

Onderzoek wijst uit dat gemiddeld 30% van alle IT Helpdesk calls voortkomen uit vergeten wachtwoorden. Dit legt een aanzienlijk beslag op de IT Helpdesk medewerkers en naast deze inzet gaat dit ten koste van productieve uren doordat de eindgebruikers moeten wachten tot hun wachtwoord is gereset. Bovendien worden calls vaak gelogd buiten de werktijden van de helpdeks waardoor wachttijden verder oplopen. Gebruikers van SSPR besparen tijd op het resetten van wachtwoorden door de Helpdesk en reduceren de wachttijd bij eindgebruikers. SSPR is web-enabled en direct beschikbaar.

De forgotton password knop op het JD Edwards inlogscherm biedt de gebruiker direct toegang tot de SSPR web-applicatie waarin zij het EnterpriseOne wachtwoord kunnen resetten. Wanneer de controlevraag juist wordt beantwoord ontvangt de gebruiker per email een eenmalig te gebruiken wachtwoord. Wanneer de gebruiker inlogt met het tijdelijke wachtwoord vraagt EnterpriseOne naar het instellen van een nieuw persoonlijk wachtwoord. Hiermee is het wachtwoord reset proces doorlopen en heeft de gebruiker snel en veilig toegang tot JD Edwards.

SSPR gebruikers profiteren van een aanzienlijk verkorte doorlooptijd voor het resetten van wachtwoorden, verhoogde productiviteit, verbeterde service level naar gebruikers, 24/7 beschikbaarheid en een significante tijdsbesparing op de helpdesk.

Download de SSPR Factsheet

Meer weten?

Wilt u meer informatie over de add-on SSPR? Stuur een e-mail naar Joost Engel via Joost.Engel@forzaconsulting.eu.

U kunt ons tevens volgen via Twitter en LinkedIn.

Tweets

Volg ons

Over Forza

Forza Consulting is een consultancybedrijf dat hoogwaardige dienstverlening levert met betrekking tot Oracle JD Edwards en Oracle Cloud Applications. We ondersteunen onze klanten op het gebied van ERP applicatiemanagement, integraties en beheer.

Voor Oracle JD Edwards gebruikers biedt Forza Consulting een aantal krachtige add-on toepassingen.

Meer
Forza Consulting
Lange Brinkweg 77-03
Postbus 215
3760 AE Soest
Nederland
T: +31 (0)20 516 0221
E: info@forzaconsulting.eu